Indicator-Larcier en ligne

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De 9 h 00 à 12 h 30
De 13 h 30 à 17 h 00
(le vendredi jusqu'à 16 h)
Nos solutions

Vacature: Customer Services Officer | Louvain Retour

Votre rôle

  • Vous faites le suivi du processus de vente partant de la commande à la livraison, en ce compris le service après vente
  • Vous répondez aux e-mails (surtout entrants) et appels téléphoniques en néerlandais et en français
  • Vous traitez les commandes et assurez que les informations clients sont à jour.
  • Vous prenez en charge la facturation et la gestion des abonnements
  • Vous donnez le support aux clients en ce qui concerne les produits digitaux

Votre profil

  • Vous avez une très bonne connaissance du français et du néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Vous adaptez votre communication au profil du client
  • Vous êtes en possession d’un bachelier et disposez de préférence d’une expérience pertinente
  • Vous êtes flexible et aimez effectuer plusieurs tâches en même temps
  • Vous êtes à même de mettre les priorités et de respecter les délais impartis 
  • Vous êtes minutieux et doté d’une attitude orientée client
  • Vous aimez travailler en équipe et souhaitez également avoir un certain degré d’autonomie
  • Vous avez une connaissance de base en MS Office
  • Une expérience d’un ERP est un atout

Nous vous offrons

  • Un contrat à durée indéterminée (après période en intérim)
  • Un package salarial compétitif assorti d’importants avantages extralégaux
  • Un environnement passionnant et en pleine évolution
  • Une ambiance de travail agréable et conviviale

Vous êtes intéressé(e) ?

Envoyez votre candidature à jobs@larcier.com, à l’attention de Département RH.

Un suivi confidentiel de votre candidature vous est assuré.