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Nos solutions

Offre d'emploi : Customer Service Officer (Support Sofisk) | Louvain Retour

Votre rôle :

  • Vous faites le suivi du processus de vente partant de la commande à la livraison, en ce compris le service après vente
  • Vous répondez aux emails (surtout entrants) et appels téléphoniques en néerlandais et en français
  • Vous traitez les commandez et assurez que les informations clients sont à jour
  • Vous prenez en charge la facturation et la gestion des abonnements
  • Vous donnez le support aux clients en ce qui concerne les produits digitaux, plus spécifiquement l’application Sofisk : bugs, installations, mises à jour, actions spécifiques liées à l’application
  • Dans le cadre du support spécifique de l’application Sofisk, vous êtes disposé à travailler 4 mois de l’année (mai-juin-septembre-octobre) à notre siège d’Anvers

Votre profil :

  • Vous avez une très bonne connaissance du français et du néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Vous adaptez votre communication au profil du client
  • Vous avez une affinité technique
  • Vous êtes en possession d’un bachelier & disposez de préférence d’une expérience relevante
  • Vous êtes flexible et aimez effectuer plusieurs tâches en même temps
  • Vous êtes à même de mettre les priorités et de respecter les délais impartis
  • Vous êtes minitieux & doté d’une attitude orientée client
  • Vous aimez travailler en équipe et souhaitez également avoir un certain degré d’autonomie
  • Vous avez une connaissance de base en MS Office
  • Une expérience d’un ERP est un atout

Nous vous offrons :

  • Un contrat à durée indéterminée (après période en intérim)
  • Un package salarial compétitif assorti d’importants avantages extralégaux
  • Un environnement passionnant et en pleine évolution
  • Une ambiance de travail agréable et conviviale

Intéressé(e) ?

Envoyez votre candidature à jobs@larcier.com, à l’attention de Département RH.

Un suivi confidentiel de votre candidature vous est assuré.